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返金ポリシー
最終更新:
自動で返金される場合
出力が得られなかった実行、失敗した実行、または本文がまったく変わらなかった実行については、費用はかかりません。確保されていたクレジットは自動的に残高へ戻り、引き落としと返却の両方をクレジット履歴で確認できます。お問い合わせは不要です。
申請により返金される場合
実行は完了したものの、結果が当社の掲げる水準に達していない場合は、クレジット利用履歴から該当の記録を開き「アフターサポートを依頼」をクリックしてください。72時間以内に回答します。原因が当社にある場合、無条件で返金します——そのタスクで消費されたクレジットを残高に戻すか、同じ決済手段で元の支払いを返金します。
未使用のクレジット
クレジットに有効期限はありません。上記の場合を除き、購入済みクレジットは返金できません。ただし法令で認められる場合はこの限りではありません。
お客様の法定の権利
本ポリシーは、お住まいの国の消費者法に基づく権利を制限するものではありません。EU/EEAおよび英国の消費者は購入日から14日間の撤回権を有します。デジタルコンテンツを購入し、直ちに提供を開始するよう求めた場合、履行の開始によりこの権利は消滅します。返金は常に元の決済手段に対して行われます。