FAQ
Dernière mise à jour:
Comment rendre mon brouillon naturel ?
Collez votre texte → repérez les phrases qui sonnent mécaniques → réécrivez celles-là (ou tout le texte) → comparez avant/après.
Quelles langues ?
La détection et la réécriture prennent en charge l'anglais, le chinois et d'autres langues majeures ; l'interface est disponible en 10 langues (anglais, chinois, japonais, coréen, espagnol, français, portugais, allemand, russe, arabe).
Les crédits expirent-ils ?
Non. Les crédits n'expirent jamais et sont consommés par fonctionnalité.
Quels documents puis-je télécharger ?
.txt, .docx et .md — il suffit de les glisser dans la zone de saisie.
Quelle est la précision de la vérification phrase par phrase ?
Ce sont des heuristiques, pas une vérité absolue. Les surlignages au niveau des phrases vous aident à cibler les réécritures ; considérez-les comme des indications.
Comment demander un remboursement ou une assistance après-vente ?
Vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour demander un remboursement intégral, sans motif. Écrivez-nous avec la référence de commande, ou ouvrez votre historique de consommation, trouvez cet achat et cliquez sur « Demander le service après-vente » pour ouvrir un ticket : vous voyez toutes les réponses dans le ticket. Si le problème vient de nous (aucun résultat, exécution échouée, ou qualité inférieure au niveau annoncé), nous remboursons également sans condition, et une tâche qui n'a rien produit est remboursée automatiquement. Nous répondons sous 72 heures.
Suis-je facturé si un traitement ne change rien ?
Non. Si le moteur de réécriture ne trouve rien à modifier, si le résultat est identique à l'original, ou si une vérification n'a aucun détecteur configuré, les crédits réservés sont libérés automatiquement : le débit et le remboursement apparaissent tous les deux dans votre historique. Vous ne payez que le travail réellement effectué.