Politique de remboursement
Dernière mise à jour:
Délai de remboursement de 14 jours
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans motif et sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous ou utilisez le bouton service après-vente sur cet achat dans votre compte.
Exécutions échouées ou sans changement
Indépendamment de ce délai de 14 jours, une exécution qui ne produit aucun résultat, qui échoue ou qui laisse votre texte inchangé est remboursée automatiquement sur votre solde de crédits. Aucune demande n'est nécessaire et vous voyez le débit comme le retour dans votre historique.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous avec la référence de commande, ou ouvrez l'achat dans votre compte et utilisez le bouton service après-vente. Si l'achat a été effectué via Stripe Managed Payments — où Stripe agit comme revendeur et marchand enregistré pour ces transactions —, vous pouvez également adresser la demande ou votre rétractation via le canal d'assistance indiqué sur le reçu envoyé par Stripe. Les remboursements que nous traitons le sont sous 3 jours ouvrés et toujours sur le moyen de paiement d'origine ; votre banque peut mettre quelques jours de plus à l'afficher.
Qui nous sommes
Cette politique est publiée par AI Panacea Inc, qui exploite DeAIze. Les consommateurs de l'UE/EEE, de Suisse et du Royaume-Uni disposent en outre d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Cette politique ne limite ni ce droit ni aucun autre droit que vous confère le droit de la consommation de votre pays de résidence.