Perguntas frequentes
Última atualização:
Como deixo meu rascunho natural?
Cole o texto → veja quais frases soam artificiais → reescreva essas (ou todo o texto) → compare antes e depois.
Quais idiomas?
A detecção e a reescrita suportam inglês, chinês e outros idiomas principais; a interface está disponível em 10 idiomas (inglês, chinês, japonês, coreano, espanhol, francês, português, alemão, russo, árabe).
Os créditos expiram?
Não. Os créditos nunca expiram e são consumidos conforme o recurso usado.
Quais documentos posso enviar?
.txt, .docx e .md — basta arrastá-los para a caixa de entrada.
Quão precisa é a verificação frase a frase?
São heurísticas, não a verdade absoluta. Os destaques frase por frase ajudam você a direcionar as reescritas; trate-os como orientação.
Como peço reembolso ou atendimento pós-venda?
Tem 14 dias a contar da compra para pedir o reembolso total, por qualquer motivo. Escreva-nos com a referência da encomenda ou abra o histórico de consumo, encontre essa compra e clique em «Pedir apoio pós-venda» para abrir um chamado — vê todas as respostas no chamado. Se o problema for nosso (a tarefa não produziu resultado, a execução falhou ou a qualidade ficou abaixo do nível anunciado) também reembolsamos sem condições, e uma tarefa que não produziu nada é reembolsada automaticamente. Respondemos em 72 horas.
Sou cobrado quando um trabalho não muda nada?
Não. Se o reescritor não encontrar nada a mudar, se o resultado voltar idêntico ao original, ou se uma verificação não tiver detector configurado, os créditos reservados são liberados automaticamente — você verá a cobrança e o estorno no seu histórico. Você paga apenas pelo trabalho que realmente aconteceu.