Política de reembolsos
Última atualização:
Prazo de reembolso de 14 dias
Pode pedir o reembolso total nos 14 dias seguintes à compra, por qualquer motivo e sem ter de explicar. Escreva-nos ou use o botão de apoio pós-venda nessa compra, dentro da sua conta.
Execuções falhadas ou sem alterações
Independentemente desse prazo de 14 dias, uma execução que não produz resultado, que falha ou que deixa o seu texto igual é reembolsada automaticamente no seu saldo de créditos. Não precisa de pedir e pode ver a cobrança e a devolução no seu histórico.
Como pedir um reembolso
Escreva-nos com a referência da encomenda ou abra a compra na sua conta e use o botão de apoio pós-venda. Se a compra foi feita através da Stripe Managed Payments — em que a Stripe atua como revendedora e comerciante registada dessas transações —, pode também dirigir o pedido ou a livre resolução através do canal de apoio indicado no recibo que a Stripe lhe envia. Os reembolsos que processamos são tratados em 3 dias úteis e devolvidos sempre ao meio de pagamento original; o seu banco pode demorar mais alguns dias a refleti-lo.
Quem somos
Esta política é publicada pela AI Panacea Inc, que opera a DeAIze. Os consumidores da UE/EEE, da Suíça e do Reino Unido têm ainda um direito legal de livre resolução de 14 dias. Esta política não limita esse direito nem qualquer outro que lhe seja conferido pelo direito do consumo do seu país de residência.