Preguntas frecuentes
Última actualización:
¿Cómo hago que mi borrador se lea natural?
Pega tu texto → mira qué frases suenan a máquina → reescribe esas (o todo el texto) → compara el antes y el después.
¿Qué idiomas?
La detección y la reescritura admiten inglés, chino y otros idiomas principales; la interfaz está disponible en 10 idiomas (inglés, chino, japonés, coreano, español, francés, portugués, alemán, ruso y árabe).
¿Caducan los créditos?
No. Los créditos nunca caducan y se consumen según la función.
¿Qué documentos puedo subir?
.txt, .docx y .md — solo arrástralos al cuadro de entrada.
¿Qué tan precisa es la comprobación por frases?
Son heurísticas, no una verdad absoluta. Los resaltados a nivel de oración te ayudan a dirigir las reescrituras; trátalos como una guía.
¿Cómo solicito un reembolso o ayuda posventa?
Tienes 14 días desde la compra para solicitar el reembolso completo, por cualquier motivo. Escríbenos con la referencia del pedido o abre tu historial de consumo, busca esa compra y pulsa «Solicitar posventa» para abrir un ticket: verás todas las respuestas en el ticket. Si el problema es nuestro (la tarea no produjo resultado, la ejecución falló o la calidad no alcanzó el nivel anunciado) también reembolsamos sin condiciones, y una tarea que no produjo nada se reembolsa automáticamente. Respondemos en 72 horas.
¿Me cobran si un trabajo no cambia nada?
No. Si el reescritor no encuentra nada que cambiar, si el resultado es idéntico al original, o si una verificación no tiene detector configurado, los créditos reservados se liberan automáticamente: verás el cargo y el reembolso en tu historial. Solo pagas por el trabajo que realmente ocurrió.