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환불 정책
최근 업데이트:
자동으로 환불되는 경우
결과물이 없었거나 실패한 실행, 또는 본문이 전혀 바뀌지 않은 실행에는 비용이 들지 않습니다. 예약된 크레딧은 자동으로 잔액에 반환되며, 차감과 반환 모두 크레딧 내역에서 확인할 수 있습니다. 문의하실 필요가 없습니다.
요청해야 환불되는 경우
실행은 끝났지만 결과가 저희가 안내한 기준에 미치지 못한 경우, 크레딧 사용 내역에서 해당 기록을 열고 “애프터서비스 요청”을 클릭하세요. 72시간 이내에 답변드립니다. 문제가 저희 쪽에 있다면 조건 없이 환불해 드립니다 — 해당 작업이 사용한 크레딧을 잔액으로 되돌리거나, 동일한 결제 수단으로 원결제를 환불합니다.
사용하지 않은 크레딧
크레딧은 만료되지 않습니다. 위의 경우를 제외하면 구매한 크레딧은 환불되지 않으며, 법률이 요구하는 경우는 예외입니다.
귀하의 법정 권리
본 정책은 거주 국가의 소비자 보호법에 따라 귀하가 가지는 권리를 제한하지 않습니다. EU/EEA 및 영국의 소비자는 구매일로부터 14일의 철회권을 가집니다. 디지털 콘텐츠를 구매하면서 즉시 제공을 요청한 경우, 이행이 시작되면 해당 권리는 소멸합니다. 환불은 항상 원래 결제 수단으로 이루어집니다.